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Case study 1. 방문 진료 서비스의 디지털 마케팅 성과 개선 사례 디지털 서비스가 성장하기 위해서는 작거나 큰 다양한 문제들을 놓치지 않고 끊임없이 해결해야 한다. 방문 진료 서비스의 디지털 마케팅 성과 개선 사례 개요 바쁜 일상으로 병원 진료 같은 의료 서비스를 이용하는 어려운 고객들이 있다. Z는 고객이 원하는 장소(집, 회사)로 방문해서 고객에게 양질의 의료 서비스를 제공한다. 소아에서 성인 긴급 치료까지 다양한 진료가 가능하다. Z는 바쁜 일상의 고객이 겪는 의료 서비스 접근 문제를 해결한다. Z는 디지털 채널을 통해 고객 예약 신청을 받고 있고 다양한 마케팅 활동을 통해 고객을 확보하고 있다. 디지털 마케팅 목표 사이트 내의 예약 신청 및 유료 전환 고객 확대 디지털 마케팅 방법 1. 지점 별 독립적으로 운영되던 '마케팅 실행, 광고 예산 권한'을 본사에서 통..
검색 광고 정의 및 최적화 방법 최적의 키워드를 발견하고 활용하고 분석하세요. 전략적인 검색 광고 활용은 당신의 서비스가 성장하는 효율적인 방법입니다. 1. 검색 광고란 무엇인가? 검색 광고는 네이버, 카카오, 구글 등 검색 플랫폼의 검색 결과에 우리의 채널(사이트, 앱)을 노출하는 광고입니다. 검색 광고는 불특정 다수가 아닌 우리의 서비스와 관련된 검색어에 관심 있는 고객에게 광고를 노출 할 수 있습니다. 우리가 가진 광고 예산에 따라 광고비를 조정할 수 있고, 우리의 고객이 검색하는 검색어를 확장해서 보다 정교하게 타기팅 확장도 가능합니다. 주요 검색 플랫폼은 검색 광고를 제공하지만 각 플랫폼 별 검색 광고는 차이가 존재합니다. 구글은 고객의 성향(국가, 사용자 프로필, 검색 경험 등)에 따라 검색 결과값을 다르게 제공하고, 네이버..
마케팅 책 읽기 1. 스틱 우리가 누구든, 어떤 일을 하든, 어디에서 일을 하든 질긴 생명력과 영향력을 가진 메시지를 만들 수 있다면 스틱은 우리에게 어떤 메시지가 살아남는지 대해 말한다. 어떤 메시지가 긴 생명력을 유지하면서 살아남는지, 스틱은 다양한 사례를 통해 우리에게 설명한다. 우리는 메세지를 만들고, 메시지를 들으면서 살아가지만 상사, 광고, 선생님등 다양한 사람들이 우리에게 주는 메시지들은 대부분 흔적도 없이 사라진다. 나는 마케팅, 광고, 회사 내부 커뮤니케이션이 업무이기에 오랫동안 살아남는 메시지는 중요하다. 나는 내가 전달한 언어가 계속해서 기억되길 바란다. '성공하려면 공부를 열심히 해야 된다.' 같은 메세지가 누군가의 행동을 일으키지 않고 그저 잔소리가 되는 이유가 무엇일까? 작가들은 여러 사례와 법칙을 통해 ..
애플서치애드 "App store 검색하는 유저에게 강력한 마케팅 수단" 마케터의 선택 앱 서비스는 필수 진행 '영어 공부'를 검색한 고객은 영어 공부를 준비할 가능성이 높습니다. 이처럼 고객의 검색어에는 의도가 포함되어 있습니다. 고객이 특정 의도를 가지고 검색이라는 행동을 하기에 검색 광고는 구매 전환율이 높은 강력한 마케팅 도구입니다. 고객의 의도가 포함된 검색 행동에서 내 앱의 발견 가능성을 높이는 것은 앱을 서비스하는 마케터가 필수로 가져가야 합니다. 우리의 고객은 네이버와 구글 같은 포털뿐 아니라 앱 마켓에서도 검색이라는 행동을 합니다. 따라서 애플 앱 마켓의 검색 광고인 애플 서치 애드는 필수 진행 매체입니다. 기본 정보 URL : Apple Search Ads (대한민국) Apple Search Ads가..
내가 디지털 에이전시를 직장으로 선택한 이유 오래된 메모를 발견했다. 2017년 여름, 나는 태평양의 한 섬에 있었다. '우물쭈물하다가 내 이럴 줄 알았지.' 문장에 밑줄이 쳐져 있다. 맥주를 마신 탓에 파도와 석양이 비현실적이다. 달과 6펜스를 읽었다. 이국적인 풍경과 달과 6펜스를 읽었기에 나는 그림을 그렸다. 그림이 아닌 낙서였을 것이다. 휴양지의 나무를 그린 걸로 기억한다. 나는 그림을 완성하지 못하고 인천행 비행기에 몸을 실었다. 인천에 가까워지자 휴양지의 그림을 잊혔다. 좀 더 정확히 말하면 휴양지에서 그림을 그리겠다는 결심이 잊혔다. 메모는 "왜 예술을 하는가?"로 끝났다. 나는 일에 대해 생각했다. 취하기를 수백 번 반복하니 서른 중반이 되었다. 오늘 해야 할 업무 따위를 리스팅 한다. 갑자기 "왜 예술을 하는가?"라는 메모가 떠올랐..
카울리 카울리 "국내 매체 중 대량의 트래픽이 확보 가능한 앱 캠페인에 최적화 매체' 1. 기본 정보 URL : Cauly Center Cauly Center www.cauly.net 최소 광고 집행 금액 : 300만원 (조율 가능) 최소 클릭 단가 : 상품마다 다르고, 게런티 협의 가능. 소재 타입 : 배너/NCPI/영상 목적 : 앱설치, 전환 최적화, 트래픽 확보 2. 장점과 단점 12,000여개 제휴 매체를 보유한 APP 네트워크 매체(월 UV 3,800만 / PV 200억 이상의 트래픽) 전 세계, 100여개 국가 대상의 퍼포먼스 마케팅 가능 아시아 주요 거점의 자회사를 기반으로 자체 인플루언서 마케팅 플랫폼 운영 카울리 자체 DMP 데이터를 기반한 오디언스 타겟팅 제공 완벽하지 않은 프러드 차단 시스템..
1. 퍼포먼스 마케팅이 대체 뭘까? 나는 과정을 믿는다. 답을 알고 싶지만, 우리의 삶과 일들이 대부분 그렇듯 답을 모른다. 나는 퍼포먼스 마케팅 에이전시에서 10년 정도 일했다. 가끔 가족이나 지인이 묻는다. "퍼포먼스 마케팅이 뭐야?" 나의 10년에 대한 질문 같아 잘 설명하려고 노력하지만 쉽지 않다. 당근을 인터넷에 파는 일도 유통, 디자인, 상품 소싱, 마케팅, 가격 정책 수립등 여러가지 업무가 있다. 퍼포먼스 마케팅도 여러가지 업무들이 복잡하게 엉켜있다. 우리는 때론 익숙한 것을 잘 안다고 믿는다. 나도 퍼포먼스 마케팅 업계에서 오래 몸을 담았기에 퍼포먼스 마케팅을 잘 안다고 착각했을지 모르겠다. 나의 설명을 듣는 사람이 이해하지 못하는데 어떻게 안다고 이야기 할 수 있을까? 내 엄마도 이해할 수 있도록 내가 생각하는 퍼포먼스 마..
네이버 GFA GFA "네이버 성과형 디스플레이 광고 플랫폼" 1. 기본 정보 URL : 네이버 성과형 디스플레이광고 최소 광고 집행 금액 : 1,000원 (광고 최소 집행 금액 기준은 없으며, 최소 충전 금액이 1,000원) 최소 클릭 단가 & 최소 CPM 단가 : 최소 클릭 단가는 10원이고, CPM은 100원. (노출되는 지면에 따라 최소 CPM이 다름) 소재 타입 : 영상/배너/네이티브 배너 목적 : 웹사이트 트래픽, 앱 설치, 동영상 조회 2. 장점과 단점 네이버가 가진 지면에 비용 효율을 고려한 광고 노출이 가능하다. 특정 지면에(잠재고객이 비중이 높은) 광고 노출 비중을 높이거나 줄일 수 있다. 실시간으로 광고 효율을 확인하고, 실시간으로 입찰가를 설정할 수 있다. 광고 담당자 입장에서 우수 사례 및 타겟..

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